Die richtige Verbraucherzentrale
Gleich vorneweg: nur bei den Organisationen mit dem eindeutigen Namen Verbraucherzentrale handelt sich um die länderorganisierten Zentralen, die sich für den Verbraucherschutz einsetzen. Gebüdelt sind sie im Bundesverband Verbraucherzentrale e.V. In jedem Bundesland stehet Ihnen eine Verbraucherzentrale mit Rat und Tat zur Seite, egal ob Sie Ärger mit nebulösen Firmen haben, oder ob Sie eine Schuldnerberatung brauchen oder mehr über gesunde Lebensmittel wissen wollen. Leider gibt es immer wieder Firmen, die versuchen, mit ähnlichen Namen, uns Verbrauchern das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Es fällt auf den ersten Blick nicht unbedingt auf, wenn sich eine Organisation Verbraucher-Schutz-Zentrale nennt. Das klingt fast identisch und ist vermeindlich auch zum Schutz von Verbrauchern gedacht. Aber obwohl der Name ähnlich klingt, kann man hier anstatt einer hilfreichen Beratung abgezockt werden und dabei auch noch sein Geld los werden. Der erste Haken dabei ist, dass diese Firma nur über eine teure 0900-Nummer zu erreichen ist. Das fällt nicht immer gleich auf. Wer dort anruft und durchkommt, der wird dann noch nicht einmal richtig beraten und bekommt ganz bestimmt keine Verbraucher-Beratung. Das Problem ist bekannt und die richtige Verbraucherzentrale hat diese Firma daher auch schon verklagt.
Aber leider ist dies kein Einzelfall und immer wieder gibt es Firmen, die bewußt eine Namensähnlichkeit suchen, um damit Geld zu machen. So gibt es auch eine Firma, die sich "Verbraucherzentrale für Muslime" nennt. Diese darf den Namen Verbraucherzentrale künfig nicht mehr nutzen.
Es gilt trotzdem immer, die Augen auf zu halten und gegebenenfalls beim Bundesverband Verbraucherzentrale nachzufragen, ob diese Organisation legitim ist. Auch über die Webseite www.vzbv.de ist der Bundesverband zu erreichen. Innhaltlich müssen Sie sich jedoch an die in Ihrem Bundesland zuständige Verbraucherzentrale wenden.
